Gute Kontakte sind unbezahlbar. Sie öffnen Türen. Nicht umsonst heisst es: “Beziehungen schaden nur dem, der keine hat”. Sie sind die Vorstufe zu Empfehlungen.

Neukunden mit Mund-zu-Mund-Propaganda

In vielen Branchen werden Aufträge in der Mehrzahl durch Empfehlungen, Bekannte und Mund-zu-Mund-Propaganda vermittelt oder geben den entscheidenden Impuls. Das betrifft insbesonders kleine und mittelere Unternehmen. Wer einen Caterer, Handwerker oder Unternehmensberater braucht, hört sich bei seine Kollegen oder in seiner Umgebung um, ob nicht jemand zu empfehlen wäre. Erst dann sucht er in anderen Medien, wie das Internet oder diverse Firmenregister. Wer erfolgreich Neukunden gewinnen will, braucht also ein funktionierende und ergibiges Netzwerk.

Ueber die Beziehungs-Kompetenz zu Neukunden

Wer, als Unternehmer, Neukunde gewinnen will, setzt mit Vorteil auf sein Netzwerk. Dennoch hat Beziehungs-Kompetenz nicht nur eine geschäftliche Dimension. Beziehungs-Kompetenz als Soft Skill umfasst auch die Fähigkeit, Geschäftsfreunde zu behalten und den Kontakt zu früheren Kunden über Jahre hinweg am Leben zu halten und auch Beziehungen, die fast schon Gefahr laufen, in das Reich das Vergessenheit zu versinken, regelmäßig und gezielt zu reaktivieren.

Gute Beziehungen basieren zuerst auf Spitzenleistungen

Wer seine Fähigkeiten zum Beziehungsaufbau entwickeln und sich mit Networking-Kompetenz als Soft Skill auseinandersetzt will, trifft auf Aspekte wie Effizienz, Wert und Nutzen von Beziehungen und Einstellungen zum Thema Spitzenleistungen: erntstehen diese durch Einzelpersonen oder Teams?

Beziehungen systematisch aufbauen und verwalten

Erfolgreiche Netzwerker benutzen eine professionelle Kontaktdatenbank, bringen sich in Communitys ein, Verbände und Networking-Plattformen, gehen regelmäßig auf geeignete Events und trifft sich regelmässig mit Kontaktmittler, um ein konstantes Beziehungsmanagement zu entwickeln.

Keine Kunden-Gewinnung ohne internes Marketing

Externes Beziehungsmarketing setzt ein auf die Mitarbeiter gerichtetes Beziehungsmarketing voraus, denn ohne Mitarbeiter lassen sich keine Beziehungsinstrumenten einsetzen. Sie müssen für ihre Aufgaben ausgewählt, weiterentwickelt, motiviert und zielgerichtet eingesetzt werden (=internes Marketing).

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